Conditions générales de vente

Annulation

Un imprévu, une erreur/changement de planning, ça arrive ! 

Merci de me prévenir le plus tôt possible. Cela me permet de vous proposer un autre RDV en limitant l’attente et de mon coté de pouvoir proposer le créneaux qui s’est libéré, à quelqu’un d’autre. 

Dans le cas d’une urgence, tenez-moi informé !! Je préfère que toutes les personnes qui devaient être présentes, le soient et que tout le monde soit dans de suffisamment bonnes conditions pour que l’on puisse réaliser le RDV. Nous trouverons une solution.

RDV non-honoré

Dans le cas où nous aurions conclu un RDV et que lors de mon arrivé, vous n’êtes pas à votre domicile et que je n’ai aucune nouvelle de votre part, vous serez facturé de l’intégralité du RDV. Vous recevrez par mail puis courrier la facture. Le paiement devra être réalisé par chèque. 

Sans ce règlement, il sera impossible de reprendre un rdv avec moi.

Prise de RDV

Possibilité de me contacter via le formulaire ou par téléphone.

Lors de mes entretiens, mon téléphone est coupé. Pensez à me laisser un message (vocale ou par SMS) afin que je puisse prendre connaissance de votre demande.

Je vous demande toujours vos disponibilités,, afin de vous proposer un créneaux adapté. Gardez bien en tête que l’entretien, surtout le 1er, dure généralement 1h30/2h.

Si malgré toutes mes propositions de créneaux, vous souhaitez un RDV sur un jour férié, l’entretien sera majoré de 10€. 

Engagement

Je m’engage auprès de vous, afin de vous aider, de vous accompagner, vous et votre animal.

• Ecoute
• Bienveillance
• Adaptabilité
• Respect
• Confidentialité

Nous formons et travaillons en équipe, afin de comprendre votre situation, et de vous proposer des objectifs personnalisés et adaptés, aussi bien à vous qu’à votre animal. Mon accompagnement vise à vous apporter les clefs afin de (re)trouver une relation apaisée avec votre animal.

Vous serez les détenteur de ses clefs, c’est à vous d’ouvrir les portes..

Paiement

• Par chèque ou espèce. Possibilité de virement : merci de me prévenir afin que je vous envoie mon RIB. Le paiement sera alors a effectuer avant le RDV.
• Frais de déplacement : 20km gratuit en partant de Bohars puis 0,50€ par kilomètre (aller-retour). Devis possible.
• Paiement différé : Il est possible de payer en deux fois. Le règlement sera alors uniquement par chèque

Autre demande

Je décline toutes demandes de stage afin de garantir la confidentialité de mes clients. Merci de votre compréhension